اتصل بنا
سؤال أو اقتراح أو خلل أو مشروع شراكة: اكتب لنا، ونرد عادةً خلال يومي عمل.
كيف يمكننا مساعدتك؟
نقرأ كل رسالة بأنفسنا. اختر الموضوع المناسب في النموذج، فتصل رسالتك بسرعة إلى من يستطيع الرد عليها:
- سؤال: عن طريقة استعمال عجلة أو أداة أو إعداد معين. قبل الكتابة، قد تجد الجواب في الأسئلة الشائعة أسفل كل صفحة، أو في صفحة هل العجلة عادلة؟ إذا كان سؤالك عن طريقة السحب.
- الإبلاغ عن خلل: اذكر الصفحة، ونوع جهازك ومتصفحك، وما فعلته خطوة بخطوة، وما حدث بالضبط. هذه التفاصيل تساعدنا على إصلاح المشكلة بسرعة.
- عجلة بهوية علامتك / شراكة: للمتاجر والعلامات التجارية ومنظمي الفعاليات، والتفاصيل أسفل هذه الصفحة.
- الصحافة: لطلبات المقابلات والمعلومات عن LuckyWheel وطريقة عمله.
لا تُرفق قوائم عجلاتك بالرسالة تلقائياً. وإذا احتجنا إلى رؤية عجلة لفهم مشكلة، يكفي أن ترسل لنا رابط مشاركتها، ويُفضّل أن تستبدل فيه الأسماء الحقيقية بأسماء تجريبية.
أرسل رسالتك
املأ الحقول الأربعة ثم اضغط على «إرسال الرسالة». وإذا تعذّر الإرسال من الموقع، يقترح عليك النموذج فتح تطبيق البريد ورسالتك مكتوبة مسبقاً، فلا يضيع شيء مما كتبته.
عجلة بهوية علامتك التجارية
تنظم مسابقة في متجرك، أو رواقاً في معرض، أو حفلاً لإطلاق منتج؟ نصمم للشركات والعلامات التجارية عجلات حظ مخصّصة تحمل شعارك وألوانك، ويمكن أن تجمع البريد الإلكتروني للمشاركين بموافقتهم أو تمنحهم أكواد خصم. هذه خدمة يقدمها فريق evisibility.ma عند الطلب، وهي منفصلة عن الموقع المجاني الذي يبقى كما هو للجميع.
اختر في النموذج موضوع «عجلة بهوية علامتك / شراكة»، وأخبرنا عن مناسبتك وتاريخها، وعدد المشاركين المتوقع، ونوع الجوائز. نرد عليك بما يمكن إنجازه وبعرض سعر يناسب مشروعك.
وإذا كانت مناسبتك صغيرة، فقد تكفيك الأدوات المجانية كما هي: عجلة الجوائز بكمية محددة لكل جائزة، والقرعة الإلكترونية لسحب الفائزين والاحتياطيين مع شهادة، وقرعة انستقرام لمسابقات التعليقات.
أسئلة شائعة
متى أتلقى الرد؟
نرد عادةً خلال يومي عمل، سواء كتبت بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية أو الإسبانية. قد يتأخر الرد قليلاً في العطل أو عند كثرة الرسائل، فلا داعي لإرسال الرسالة نفسها عدة مرات. وإذا لم يصلك ردنا، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لأن بعض خدمات البريد تضع فيه رسائل المرسلين الجدد.
هل تحفظون رسالتي أو عنوان IP الخاص بي؟
لا تُحفظ رسالتك على خادم الموقع: تُرسل مباشرة إلى بريدنا الإلكتروني، ونستعمل عنوانك للرد عليك فقط. وللحماية من الرسائل المزعجة، يحتفظ الخادم ببصمة رقمية (hash) لعنوان IP، لا بالعنوان نفسه، ليحدّ الإرسال بخمس رسائل في الساعة، ثم يمحوها بعد 24 ساعة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
وجدت خطأ في قائمة أو معلومة، فماذا أفعل؟
أخبرنا من النموذج باختيار موضوع «سؤال»، واذكر الصفحة والخطأ والتصحيح المقترح إن أمكن، مثل نادٍ صعد إلى الدوري أو عاصمة تغيّر اسمها. نراجع القوائم ونصحح الأخطاء المؤكدة بسرعة. وفي انتظار ذلك، يمكنك تعديل أي عجلة بنفسك، فتُحفظ نسختك المصحّحة على جهازك.
آخر تحديث في بواسطة فريق LuckyWheel